Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem ze strony klinika-centrum.cz, rejestracją telefoniczną i kontaktem z kliniką, w jakim celu to robimy oraz jakie prawa Ci przysługują. Stosujemy przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest LÉKAŘSKÉ CENTRUM STONAVA s.r.o., Stonava 1071, 735 34 Stonava, Republika Czeska, IČO: 25869213, DIČ: CZ25869213 (dalej: „Klinika”, „my”).
2. Kontakt w sprawach danych osobowych
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych i realizacji Twoich praw możesz się z nami skontaktować:
- e-mailem: polityka@klinika-centrum.cz,
- listownie: LÉKAŘSKÉ CENTRUM STONAVA s.r.o., Stonava 1071, 735 34 Stonava, Republika Czeska.
3. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
Rejestracja telefoniczna
Gdy dzwonisz do naszej konsultantki, przetwarzamy dane, które nam przekazujesz – najczęściej imię, numer telefonu, proponowany termin wizyty oraz informacje potrzebne do jej przygotowania. Robimy to, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i umówić wizytę.
Jeśli skontaktujesz się z nami przez WhatsApp, przetwarzamy Twój numer telefonu, nazwę profilu i treść rozmowy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania. Usługę WhatsApp świadczy WhatsApp Ireland Limited na podstawie własnego regulaminu i polityki prywatności.
Czat na stronie
Jeśli skorzystasz z czatu, przetwarzamy treść rozmowy oraz dane, które w niej podasz, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.
Wizyta i leczenie w klinice
W związku z konsultacją lekarską, badaniem USG i zabiegiem przetwarzamy dane identyfikacyjne oraz dane dotyczące zdrowia. Prowadzimy dokumentację medyczną zgodnie z przepisami Republiki Czeskiej. Szczegółowe informacje przekazujemy pacjentce podczas wizyty.
Statystyka i reklama
Za Twoją zgodą korzystamy z narzędzi Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads), aby mierzyć ruch na stronie oraz skuteczność naszych reklam.
Bezpieczeństwo strony
Przy każdej wizycie serwer i usługi zabezpieczające przetwarzają techniczne dane połączenia (m.in. adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty), aby zapewnić działanie i bezpieczeństwo strony.
4. Podstawy prawne
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na Twoje żądanie przed umówieniem wizyty i świadczeniem usług (rejestracja, odpowiedzi na pytania zadane telefonicznie, przez czat lub WhatsApp),
- art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w celu diagnozy i udzielania świadczeń zdrowotnych,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnianie obowiązków prawnych, w szczególności prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes: zapewnienie bezpieczeństwa strony, obsługa czatu, ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda na statystyczne i marketingowe pliki cookies.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i obsługiwać pacjentki, na podstawie umów i w niezbędnym zakresie:
- dostawcy hostingu i usług zabezpieczających stronę (m.in. Cloudflare, Inc.),
- WhatsApp Ireland Limited – jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp,
- Smartsupp.com, s.r.o. – dostawca czatu,
- Google Ireland Limited / Google LLC – Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Google Fonts,
- podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne), jeżeli obowiązek ich udostępnienia wynika z prawa.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy (Google LLC, Cloudflare, Inc.) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
7. Okres przechowywania danych
- dane z rejestracji, czatu i WhatsApp – przez czas potrzebny do obsługi zgłoszenia i umówienia wizyty, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- dokumentacja medyczna – przez okres wymagany przepisami Republiki Czeskiej o dokumentacji medycznej,
- dane przetwarzane na podstawie zgody (cookies statystyczne i marketingowe) – do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie,
- techniczne dane połączenia – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony.
8. Pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Na stronie korzystamy z następujących rodzajów plików cookies:
- niezbędne – zapewniają działanie i bezpieczeństwo strony, zapamiętują Twoje decyzje dotyczące cookies (m.in. pliki banera zgody, Cloudflare); nie wymagają zgody,
- funkcjonalne – umożliwiają działanie czatu (m.in. pliki
ssupp.*Smartsupp), - statystyczne – pozwalają mierzyć ruch na stronie (m.in.
_ga,_ga_*Google Analytics); używane tylko za Twoją zgodą, - marketingowe – pozwalają mierzyć skuteczność reklam (m.in.
_gcl_auGoogle Ads); używane tylko za Twoją zgodą.
Zgodę możesz wyrazić, odmówić jej lub ją wycofać w dowolnym momencie w banerze cookies na stronie. Możesz też zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki – ich zablokowanie może jednak ograniczyć działanie niektórych funkcji strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
9. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych (z zastrzeżeniem obowiązku przechowywania dokumentacji medycznej),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres polityka@klinika-centrum.cz.
10. Skarga do organu nadzorczego
Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, w szczególności:
- w Republice Czeskiej: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
- w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
11. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy umówić wizyty ani odpowiedzieć na pytania. Podanie danych niezbędnych do udzielenia świadczenia zdrowotnego i prowadzenia dokumentacji medycznej wynika z przepisów prawa.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
13. Zmiany polityki prywatności
Politykę prywatności możemy aktualizować, np. w przypadku zmiany przepisów lub narzędzi używanych na stronie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.